Apprenez les rouages, puis envoyez en toute confiance.

Selon vos contacts actifs. Les forfaits commencent à 25 $ USD/mois pour jusqu’à 1 000 contacts et vont jusqu’à 149 $ USD/mois pour 20 000. Chaque forfait comprend toutes les fonctionnalités et un volume mensuel d’envois de courriels égal à dix fois sa limite de contacts. Le paiement annuel coûte l’équivalent de 10 mois. Pour plus de 20 000 contacts, écrivez-nous depuis notre page Nous joindre et nous préparerons un forfait adapté à votre auditoire.

En dollars américains, et en dollars canadiens pour les clients au Canada. Chaque devise a ses propres prix fixes plutôt qu’un taux de change quotidien, et le sélecteur de la page Tarifs affiche l’une ou l’autre. Votre forfait est facturé dans la devise affichée lors de votre inscription.

Un contact qui peut recevoir vos courriels : abonné, non archivé et non exclu. Les contacts désabonnés ou en rebond, les personnes qui ont signalé un pourriel, les contacts archivés et ceux que vous gardez uniquement dans le CRM ne comptent pas dans votre forfait.

Chaque mois, dix fois la limite de contacts de votre forfait : par exemple, 10 000 envois avec le forfait de 1 000 contacts. Besoin de plus? Les forfaits de courriels supplémentaires commencent à 10 000 envois de plus pour 5 $ USD/mois. Ils sont remis à zéro chaque mois et les envois inutilisés ne se reportent pas. Ajoutez-les à tout moment dans la section Billing.

Vous verrez un avertissement à 80 % puis à 90 %. À la limite de contacts, aucun nouveau contact ne peut être ajouté ni abonné tant que vous ne passez pas à un forfait supérieur. À la limite d’envoi, une campagne qui la dépasserait ne peut pas être envoyée tant que vous n’ajoutez pas d’envois ou que le mois suivant n’a pas commencé. Rien n’est jamais supprimé.

Oui : 7 jours du produit complet avec jusqu’à 50 contacts, 50 envois de courriels au total, 1 campagne et un utilisateur. Une carte de crédit est requise et vous payez 0 $ ce jour-là; votre forfait choisi commence à la fin de l’essai, sauf si vous annulez avant. Vous préférez sauter l’essai? Abonnez-vous maintenant : les limites complètes de votre forfait s’appliquent dès le paiement.

3 utilisateurs sont inclus dans chaque forfait payant, et chaque utilisateur supplémentaire coûte 5 $ USD/mois ou 50 $ USD/an (ajoutez-les à tout moment dans la section Billing). Les utilisateurs standard créent des campagnes et des automatisations et travaillent sur les contacts et les rapports; les administrateurs de l’organisation gèrent en plus les utilisateurs, les expéditeurs, la conformité et la facturation, envoient les campagnes et activent les automatisations.

Oui. Exportez-les en fichier CSV (la plupart des outils de courriel, dont Mailchimp, le permettent), puis importez-le dans Contacts → Import. Les fichiers d’au plus 25 Mo ou 50 000 lignes sont acceptés; divisez les listes plus grandes en plusieurs fichiers. Le guide d’importation vous accompagne étape par étape.

Non. Chaque compte envoie depuis sa propre adresse sur le domaine d’envoi de OneHive Mail, authentifié par SPF, DKIM et DMARC, au nom de votre entreprise : il n’y a donc aucun DNS à configurer. Les réponses arrivent à l’adresse de votre choix une fois que vous l’avez confirmée au moyen d’un lien que nous vous envoyons par courriel, et l’envoi réel s’active automatiquement au début de votre essai gratuit ou de votre abonnement. Si vous préférez envoyer depuis votre propre domaine, notre équipe peut le configurer avec vous.

Chaque courriel contient un lien de désabonnement dans son pied de page et prend en charge le bouton de désabonnement en un clic de Gmail et d’autres messageries. Le désabonnement prend effet immédiatement, pour toutes les campagnes et automatisations, et les gens peuvent vous en indiquer la raison s’ils le souhaitent.

Cette adresse est exclue et ne recevra plus de courriels. Si les rebonds ou les signalements de pourriel des 30 derniers jours dépassent des seuils sécuritaires, l’envoi est suspendu automatiquement jusqu’à ce que nous examinions la situation avec vous, ce qui protège votre réputation d’expéditeur.

Oui. Choisissez la date, l’heure et le fuseau horaire au moment de l’envoi. Vous pouvez annuler une campagne planifiée à tout moment avant son départ, et mettre en pause une campagne en cours d’envoi.

Oui. Un lien de calendrier privé affiche vos activités OneHive Mail dans Apple Calendar, Google Calendar ou Outlook. La synchronisation est unidirectionnelle pour l’instant; la synchronisation bidirectionnelle avec Google Calendar et Outlook est en préparation.

Oui. Partez d’une page blanche dans l’éditeur, créez des modèles réutilisables à partir de n’importe quel modèle prêt à l’emploi ou d’une page blanche, ou modifiez directement le HTML d’une campagne si vous préférez le code.

Les données de chaque organisation sont séparées de celles de toutes les autres. L’accès dépend du rôle de chaque personne, la connexion est protégée et les activités importantes du compte sont enregistrées.

Oui. OneHive Mail fonctionne dans le navigateur sur téléphone, tablette et ordinateur, en mode clair ou sombre.

Écrivez-nous depuis notre page Nous joindre, et nous vous répondrons par courriel. Si vous êtes déjà client, utilisez l’adresse courriel avec laquelle vous vous connectez pour que nous puissions retrouver rapidement votre compte.