CRM immobilier
Un CRM immobilier simple, intégré à vos courriels
Vos contacts, votre pipeline, vos tâches et votre calendrier partagent une seule liste avec vos campagnes. Voyez qui a ouvert le courriel d’inscription, appelez la personne et fixez la prochaine tâche depuis le même écran.
Qu’est-ce qu’un CRM immobilier?
Un CRM immobilier assure le suivi de vos acheteurs, vendeurs et anciens clients : leurs coordonnées, vos conversations et la prochaine étape avec chacun. Le CRM de OneHive Mail est volontairement simple : un pipeline, des tâches, un calendrier et un historique pour chaque contact, avec une seule liste de contacts partagée avec votre marketing par courriel. Les clients au Canada paient en dollars canadiens.
Pourquoi une seule liste compte
Votre CRM et votre marketing par courriel ne devraient pas se contredire
Beaucoup de courtiers gardent leurs contacts à un endroit et envoient leurs courriels d’un autre. Chaque importation, exportation et copier-coller entre les deux risque de remettre un client désabonné sur une liste, ou de faire passer inaperçu le clic d’un prospect chaud.
Dans OneHive Mail, il n’y a qu’une seule liste de contacts. Quand quelqu’un clique dans un courriel d’inscription, le clic figure dans son historique et dans son score d’engagement. Quand il se désabonne, toutes les campagnes et automatisations le savent immédiatement. Et quand vous déplacez un client à l’étape « Ancien client », votre prochaine infolettre aux anciens clients l’inclut déjà.
Ce qu’il contient
Une organisation des contacts pensée pour l’immobilier
Un historique pour chaque contact
Courriels, ouvertures, clics, notes, appels, rencontres et tâches au même endroit, du plus récent au plus ancien.
Un tableau de pipeline
Faites glisser les gens entre les étapes que vous définissez, du nouveau prospect à l’ancien client, ou déplacez-en des dizaines à la fois.
Tâches et rappels
Échéances et priorités, avec des vues des tâches en retard, à faire aujourd’hui et dans les 7 prochains jours.
Un calendrier
Vues par mois, semaine, jour et agenda, une vue d’équipe et un lien privé qui affiche vos activités dans les calendriers Apple, Google ou Outlook.
Vos activités en quelques secondes
Consignez appels, rencontres, visites, textos et courriels avec leur résultat et des notes.
Score d’engagement
Chaud, tiède ou froid en un coup d’œil, selon les ouvertures, les clics et l’activité des 90 derniers jours.
Détails des acheteurs et des vendeurs
Budget, secteurs, type de propriété, chambres, échéancier et préapprobation pour les acheteurs; valeur, échéancier et motivation pour les vendeurs.
Relations et responsables
Reliez conjoints, avocats, courtiers hypothécaires et référents, et assignez chaque contact à un membre de l’équipe.
Écrire à une seule personne
Écrivez à un seul contact depuis sa fiche, et le courriel s’ajoute à son historique.
Gestion de la base de données
Types de contacts, listes, étiquettes et segments
Chaque contact peut avoir un type : un segment peut ainsi joindre tous les acheteurs d’une ville, ou tous les partenaires de référencement, sans tableur. Les listes et les étiquettes regroupent les gens selon votre logique, et les segments se mettent à jour tout seuls quand les contacts changent d’étape, de type ou d’étiquettes.
- Acheteur
- Vendeur
- Propriétaire-bailleur
- Locataire
- Investisseur
- Partenaire de référencement
- Avocat
- Courtier hypothécaire
- Fournisseur
Types de contacts offerts d’office.
Gardez une base propre
- Un contact par adresse courriel : les importations mettent à jour les contacts existants au lieu de créer des doublons
- Les désabonnements, rebonds et signalements de pourriel restent exclus de tous les prochains envois, même si la personne est ajoutée de nouveau
- Archivez les contacts à qui vous n’écrivez plus : ils conservent leur historique et cessent de compter dans votre forfait
- Cherchez par nom, courriel, téléphone, entreprise ou ville, et exportez n’importe quelle vue filtrée en CSV
Questions
Questions sur le CRM immobilier
Puis-je importer mes contacts depuis mon CRM actuel?
Oui. Exportez un fichier CSV et importez-le dans Contacts → Import. Les colonnes de type de contact, d’étape du pipeline et d’étiquettes sont reconnues, tout comme les noms, les numéros de téléphone et les adresses, et un contact déjà présent dans votre compte est mis à jour plutôt que dupliqué.
Les contacts que je garde uniquement dans le CRM comptent-ils dans mon forfait?
Non. Seuls les contacts qui peuvent recevoir votre marketing par courriel comptent. Les personnes que vous gardez dans le CRM sans consentement aux courriels, comme un avocat ou un inspecteur, ne comptent pas.
Se synchronise-t-il avec Google Calendar ou Outlook?
Vos activités apparaissent dans les calendriers Apple, Google ou Outlook grâce à un lien de calendrier privé, pour que vous les voyiez avec tout le reste. La synchronisation bidirectionnelle, où les changements circulent dans les deux sens, est en préparation.
Est-ce un logiciel de gestion des transactions?
Non. OneHive Mail ne gère pas les offres, les documents, les signatures électroniques ni les commissions. Il sert aux relations qui les entourent : les personnes, les conversations et les suivis.
Guide : Gérez vos suivis depuis le CRM
Gardez toutes vos relations au même endroit
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